ICTPBX는 서비스 사업자와 기업이 자체 호스팅 전화교환 시스템을 운영할 수 있는 PBX 소프트웨어입니다. 멀티테넌트 구조라서 하나의 시스템에 여러 고객사를 만들고, 고객사마다 내선, 전화번호, 요금 패키지를 따로 관리할 수 있습니다. 화이트 라벨을 지원하므로 로고와 도메인 모두 자사 브랜드로 제공됩니다. 관리는 전부 브라우저에서 이루어지며 관리자 포털과 테넌트 포털이 ���리되어 있습니다. 플랫폼을 직접 개발하지 않아도 자체 전화 서비스를 시작할 수 있습니다.
ICTPBX 주요 기능
- 멀티테넌트: 하나의 시스템에 많은 고객사를 수용합니다. 각 테넌트가 내선, 번호, 사용자를 직접 관리합니다.
- 화이트 라벨: 자사 로고, 자사 도메인, 자사 요금으로 호스팅 PBX 서비스를 자체 브랜드로 판매할 수 있습니다.
- IVR과 자동 응답: 음성 메뉴로 발신자를 맞이하고 버튼 입력에 따라 알맞은 부서로 자동 연결합니다.
- 통화 대기열과 링 그룹: 통화를 팀별로 분배하고 여러 단말을 동시에 울리며 대기 중인 통화를 순서대로 관리합니다.
- 테넌트별 과금: 고객사마다 패키지, 요금, 한도를 설정합니다. 부정 사용 탐지와 신용 관리가 수익을 지켜줍니다.
- REST API: 개통 처리, 번호 관리, 통화 데이터를 자사 시스템과 업무 흐름에 연동할 수 있습니다.
ICTPBX 작동 방식
IP 전화기, 소프트폰, SIP 트렁크가 내선으로 ICTPBX 서버에 등록됩니다. 수신 통화는 IVR, 링 그룹, 통화 대기열을 거쳐 알맞은 담당자에게 연결되고, 발신 통화는 연결된 통신사 회선을 통해 전화망으로 나갑니다. 핵심 엔진은 ICTCore와 FreeSWITCH의 검증된 조합이며, 화면은 Angular로 만든 최신 웹 애플리케이션입니다. 각 테넌트는 자기 포털만 보게 되며 내선, 통화 녹취, 음성 사서함, 보고서를 확인합니다. 운영자는 관리자 포털에서 전체 고객사, 패키지, 통화 데이터를 한눈에 관리합니다.
자체 운영 또는 호스팅 PBX
ICTPBX를 자체 서버에 설치하면 데이터와 통신사 연결을 회사가 완전히 통제합니다. 운영을 맡기고 싶다면 호스팅 방식도 가능합니다. 자세한 내용은 기능 페이지에서, 플랜은 요금 페이지에서 확인하세요.
자주 묻는 질문
ICTPBX는 어떤 사업자에게 적합한가요?
멀티테넌트 IP PBX를 자체 브랜드로 제공하려는 서비스 사업자, 리셀러, 기업에 적합합니다. 화이트 라벨과 테넌트별 과금 덕분에 하나의 시스템만으로 제대로 된 전화 서비스 사업을 시작할 수 있습니다.
어떤 기술로 만들어졌나요?
ICTPBX는 ICTCore와 FreeSWITCH를 기반으로 합니다. 통신 업계에서 오래 검증된 조합입니다. 관리 화면은 Angular로 개발되어 관리자와 테넌트 모두 브라우저만으로 안정적인 교환 플랫폼을 다룰 수 있습니다.
자체 서버에서 운영할 수 있나요?
네. 자체 서버나 자체 클라우드에 ICTPBX를 설치하고 회사의 SIP 트렁크를 연결하면 됩니다. 인프라 운영이 부담스럽다면 호스팅 방식으로 이용할 수도 있습니다. 어느 쪽이든 관리는 전부 브라우저에서 이루어집니다.
고객사 과금은 어떻게 ��나요?
테넌트마다 내선 수, 전화번호, 통화량이 포함된 패키지를 설정합니다. ICTPBX가 각 계정의 사용량과 잔액을 추적하고, 부정 사용 탐지와 신용 관리가 비정상 통화를 자동으로 차단합니다. 보고서로 고객사별 사용 현황을 언제든 확인할 수 있습니다.
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