ICTPBXは、サービス事業者や企業が自社のホスト型電話交換システムを運用できるPBXソフトウェアです。マルチテナント設計なので、1つのシステム上に複数の顧客を作成し、顧客ごとに内線、電話番号、料金パッケージを分けて管理できます。ホワイトラベル対応により、ロゴもドメインも自社ブランドで提供可能です。管理はすべてブラウザーから行え、管理者用とテナント用のポータルが分かれています。自前でプラットフォームを開発することなく、独自の電話サービスを立ち上げられます。
ICTPBXの主な機能
- マルチテナント対応: 1つのシステムで多数の顧客を収容できます。各テナントは内線、番号、ユーザーを自分で管理します。
- ホワイトラベル: 自社ロゴ、自社ドメイン、自社料金で、クラウドPBXサービスを自社ブランドとして販売できます。
- IVR・自動応答: 音声メニューで着信者を迎え、ボタン操作で適切な部署へ自動的に振り分けます。
- 通話キューとリンググループ: 着信をチームに分配し、複数の端末を同時に鳴らし、順番待ちの通話を整理して保留します。
- テナント別課金: 顧客ごとにパッケージ、料金、上限を設定できます。不正検知と与信管理が利益を守ります。
- REST API: 開通処理、番号管理、通話データを自社システムや業務フローに組み込めます。
ICTPBXの仕組み
IP電話機、ソフトフォン、SIPトランクが内線としてICTPBXサーバーに登録されます。着信はIVR、リンググループ、通話キューを経由して適切な担当者につながり、発信は接続済みの通信キャリア経由で電話網へ出ていきます。中核ではICTCoreとFreeSWITCHという実績ある組み合わせが動作し、画面はAngular製のモダンなアプリケーションです。各テナントには自分専用のポータルだけが表示され、内線、通話録音、ボイスメール、レポートを確認できます。運営者は管理ポータルから全顧客、全パッケージ、全通話データを一元的に把握できます。
自社運用かホスト型PBXか
ICTPBXは自社サーバーにインストールして、データとキャリア接続を自社で完全に管理できます。運用を任せたい場合はホスト型もご利用いただけます。詳細は機能ページを、プランは料金ページをご覧ください。
よくある質問
ICTPBXはどんな事業者に向いていますか?
マルチテナント型のIP-PBXを自社ブランドで提供したいサービス事業者、販売代理店、企業に向いています。ホワイトラベルとテナント別課金により、1つのシステムだけで本格的な電話サービス事業を始められます。
どのような技術で動いていますか?
ICTPBXはICTCoreとFreeSWITCHを基盤としています。通信業界で長く実績のある組み合わせです。管理画面はAngularで開発されており、管理者もテナントもブラウザーだけで安定した交換基盤を操作できます。
自社サーバーで運用できますか?
できます。自社サーバーまたは自社クラウドにICTPBXをインストールし、自社のSIPトランクを���続します。インフラ運用を避けたい場合は、ホスト型としての利用も選べます。どちらの場合も管理はすべてブラウザーから行えます。
顧客への課金はどう行いますか?
テナントごとに内線数、電話番号、通話時間を含むパッケージを設定します。ICTPBXが各アカウントの利用量と残高を追跡し、不正検知と与信管理が異常な通話を自動で停止します。レポートで各顧客の利用状況をいつでも確認できます。
自社ブランドのPBXを始めませんか
無料デモでICTPBXをご覧ください。どれほど早く自社のPBXサービスを立ち上げられるか、実際にご確認いただけます。ご質問にはチームがお答えします。